1 Responsable du Traitement

neloquiylo, dont le siège social est situé au 21 Boulevard de Plombières, 13003 Marseille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes une plateforme éducative spécialisée dans l'enseignement de l'analyse fondamentale en finance.

Pour toute question concernant vos données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@neloquiylo.com ou par téléphone au +33766515519.

2 Données Collectées et Finalités

Informations d'Inscription

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons certaines informations nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de suivre votre progression.

• Nom et prénom pour personnaliser votre parcours
• Adresse email comme identifiant principal
• Numéro de téléphone (optionnel) pour les communications urgentes
• Niveau d'études et expérience professionnelle pour adapter le contenu
• Préférences linguistiques et fuseau horaire

Données de Navigation et d'Utilisation

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience. Ces données nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos cours et à identifier les domaines nécessitant des améliorations.

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur chaque module
• Résultats aux exercices et évaluations
• Téléchargements de matériel pédagogique

Informations de Paiement

Les transactions financières sont sécurisées et traitées par nos partenaires de paiement certifiés. Nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs. Seules des informations limitées sont conservées pour la gestion administrative.

3 Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles. Chaque type de traitement repose sur une justification juridique spécifique.

4 Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes varient selon la nature des informations et nos obligations légales.

5 Partage et Transfert de Données

Vos données restent confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous travaillons avec certains prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer le fonctionnement de notre plateforme éducative.

Partenaires Techniques

• Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 basés dans l'Union Européenne
• Processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS
• Services d'emailing pour les communications pédagogiques
• Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter le RGPD. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et ne transférons que les données strictement nécessaires.

6 Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger immédiatement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Nous pouvons vous transmettre votre historique d'apprentissage, vos résultats et vos informations de profil au format CSV ou JSON.

Droit d'Opposition et de Limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de vos données.

• Opposition au marketing direct : désinscription via le lien dans chaque email
• Opposition au profilage : contactez-nous à support@neloquiylo.com
• Limitation du traitement : durant l'examen de votre demande de rectification
• Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données

7 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage des mots de passe avec algorithmes de hachage avancés (bcrypt)
• Pare-feu applicatif et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes automatiques quotidiennes avec chiffrement
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue des activités suspectes

Mesures Organisationnelles

Seul un nombre restreint d'employés a accès aux données personnelles, uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et sont liés par des clauses de confidentialité strictes.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

8 Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies et pouvez les désactiver à tout moment.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies de performance : mesurent l'utilisation du site de manière anonyme
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences linguistiques et de contenu
• Cookies analytiques : comprennent votre parcours d'apprentissage pour améliorer nos cours

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de choisir lesquels accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou votre compte utilisateur.

9 Données des Mineurs

Nos formations s'adressent principalement à un public adulte. Cependant, nous acceptons les inscriptions de personnes de 16 ans et plus. Pour les mineurs de moins de 16 ans, le consentement d'un parent ou tuteur légal est obligatoire.

Nous prenons des précautions particulières pour protéger les données des jeunes utilisateurs et limitons la collecte d'informations au strict nécessaire pour la fourniture de nos services éducatifs.

10 Modifications de la Politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.